Если вы хотите понимать себя, свои поступки и причины своих нервных срывов, если хотите легко распознавать подоплеку поведения окружающих, мотивов, которые ими двигали в тот или иной момент, считывать их чувства, вам никак не обойтись без эмоционального анализа. И, безусловно, чтобы «читать эмоции» окружающих, сначала следует разобраться с собственными эмоциональными реакциями.
Приведем пример одной ситуации, которая может трансформироваться на все лады, но суть ее останется прежней.
Пример
Вы договорились на определенное время о встрече, например, с любимым человеком. Но его нет. Сначала приходит легкое раздражение. Вы пробуете дозвониться до него и высказать свое негодование. Однако ни один телефон не отвечает. На работе его нет, дома тоже, даже друзья не могут подсказать, где он – уехал уже давно, а куда – неизвестно.
Вот тут-то и начинается! Вы придумываете самые страшные и неприятные сценарии: он бросил меня, у него другая женщина, он попал в аварию, на него напали грабители и т.п.
К тому моменту, когда наш любимый появляется, вы уже находитесь в абсолютно невменяемом состоянии, в таком, что легко можете сказать ему, к примеру, что хотите с ним расстаться навсегда. Причем на самом деле ничего подобного вы до этого не планировали. Все обычно заканчивается скандалом, еще сильнее расшатывающим нервы и не приносящим никаких конструктивных решений. Несколько таких скандалов – и о хороших отношениях можно забыть.
А началось все с банального опоздания... Но как же управиться с бурей собственных эмоций?
Для начала стоит научиться анализировать свои эмоции и понимать, откуда они берутся. И в этом очень помогает система ABCDE. Она учитывает изменения вашего восприятия, позиций и поведения. Основателем этой системы считается доктор Альберт Эллис, признанный отцом теории рационального эмотивного поведения и терапии. Эллис внес очень большой вклад в психологию XX века, настойчиво продвигая идею о том, что человек в состоянии сам изменить свои чувства путем логического и дедуктивного размышления, в противоположность обычной ситуации, в которой люди позволяют чувствам командовать собой.
Вспомните какую-либо недавнюю ситуацию, которая вывела вас из себя, и проанализируйте ее по системе ABCDE. Для этого нужно построить табличку из пяти граф.
Таблица 1
Начать заполнение таблицы следует со столбца C. C – это те последствия, которые вызвала неприятная ситуация. В столбце нужно написать, какие неприятные чувства вы испытывали и каким вашим поведением они сопровождались.
Например, в ситуации с опозданием любимого это может быть: мне тревожно, я раздражена, я обеспокоена, мне хочется плакать, я на грани нервного срыва.
Следующая колонка для заполнения – А. Здесь описывается тот самый возбуждающий агент, из-за которого мы имеем негативные последствия (С).
Например, Николай обещал приехать ко мне в 18.00, но не сделал этого, у него не отвечают телефоны, я не знаю, где он.
Теперь – самое...
Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для
этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:
А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!
На каком этапе развития сейчас находится Россия – прогноз Льва Гумилева опытный управленец сравнивает с объективной реальностью, которая нас окружает. Какие цели поддерживаются сейчас попутным ветром перемен. Через какие стадии развития проходит человек, прежде чем амбициозные цели станут для него естественными. Почему стоит замахиваться на глобальные цели.
Как начать телефонный разговор? Кто его должен завершать? Как помощнику «созвонить» своего руководителя с другим человеком? Как реагировать на 2-й звонок, если вы еще не завершили разговор с 1-м собеседником? Зачем выключать телефон, когда вы пришли на переговоры? И наоборот, что делать, если при этом вы ждете важный звонок или сообщение? Поясняем эти и другие моменты, с которыми мы постоянно сталкиваемся при деловом общении по телефону.
После новогодних каникул надо «включить» себя и весь коллектив в работу. Руководителям приходится активно мотивировать подчиненных и постоянно стимулировать их к плодотворному труду, наподобие того, как это делают родители по отношению к своим детям. Почему один движется сам, а на другого приходится тратить силы, внимание, время? Ответ на этот вопрос дает теория Маслоу, сформулированная им уже в зрелые годы. Большинство знает ее укороченный вариант, предлагаем ознакомиться целиком, и тогда многое станет понятно. А заодно покажем современный ассортимент иных концепций мотивации.
Что особенного может дать новогодний корпоратив в русском стиле, т.е. сначала отвечаем на вопрос «зачем?» А потом показываем, как организовать такой праздник: примеры игр и секреты успеха этого мероприятия.
Хотите распознать «кукловодов» в своей жизни и стать свободным от их «нитей-щупалец»? Тогда эта статья для вас! Разобраться вам поможет описание приемов манипуляторов, снабженное «иллюстрациями» в виде конкретных ситуаций. А дальше вы получите в свое распоряжение целый арсенал: когда не будете уверены в факте манипуляции или не захотите накалять ситуацию, сможете воспользоваться пассивными методами защиты... но если терять уже нечего, то сможете перейти и к активным действиям. Имея такой щит и меч, отучите манипуляторов от мысли, что вы – легкая добыча! Ценность статьи – в предложенных простых и эффективных способах поведения, формулировках для диалогов и внутренних установках (вы поймете, что как работает).
«Не бойся сказки, бойся лжи, а сказка, сказка не обманет. Тихонько сказку расскажи – на свете правды больше станет». Сказка способна лечить детей и взрослых, помогает им находить решения в сложных жизненных ситуациях. Как ей это удается? Какой язык и какие приемы она использует? Какие виды сказок чему учат? Как подобрать сказку под конкретные потребности и возраст слушателя?
Большинство документов сейчас распечатывается на принтере, но рукописная подпись на них все же присутствует. Что она может рассказать вам о ее обладателе? Мы на примерах объясняем, как провести ее графологическую экспертизу (в каком порядке действовать, какие элементы подписи о каких чертах личности могут свидетельствовать, как относиться к полученным выводам).
Описание типажей манипуляторов, прибегающих к эмоциональному шантажу, и используемых ими приемов поможет вам лучше распознавать их в своем окружении (активных и молчаливых карателей, самопожертвователей, мучеников, искусителей). Далее предлагаем алгоритм выхода из-под манипуляции: как изменить свои установки и роль, что отвечать в конкретных ситуациях (при попытке заставить сдаться немедленно, при угрозах, оскорблениях, навешивании ярлыков... и для преодоления враждебности).
Оформить подписку на журнал
«Делопроизводство и документооборот на предприятии»
можно в любом отделении почты:
